登封市信访局：“网格+信访” 助推基层社会治理

近年来，登封市信访局积极探索化解社会矛盾新方式，构建“网格+信访”矛盾纠纷排查化解体系，充分发挥网格员、平安员“前哨”作用，通过线上线下常态化开展信访隐患排查，建立发现问题、解决问题的快速反应处置机制，及时发现矛盾纠纷，最大程度把问题解决在信访之前。针对群众反映热点、难点问题，网格员化身为政策法规宣传员、信访诉求代办员、矛盾纠纷调解员，推心置腹交流，设身处地讲解，将问题化解在源头、化解在基层。此外，实行“红黄蓝”三色管理，对访前调解案件数量、热点专区领域、区域吸附等情况生成周报、月表，助力科学分析决策，为基层社会治理提供强有力的基础数据支撑。

　　（张晓楠）