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登封市信访局:“网格+信访” 助推基层社会治理

浏览 16次 发布时间 2024/02/23

近年来,登封市信访局积极探索化解社会矛盾新方式,构建“网格+信访”矛盾纠纷排查化解体系,充分发挥网格员、平安员“前哨”作用,通过线上线下常态化开展信访隐患排查,建立发现问题、解决问题的快速反应处置机制,及时发现矛盾纠纷,最大程度把问题解决在信访之前。针对群众反映热点、难点问题,网格员化身为政策法规宣传员、信访诉求代办员、矛盾纠纷调解员,推心置腹交流,设身处地讲解,将问题化解在源头、化解在基层。此外,实行“红黄蓝”三色管理,对访前调解案件数量、热点专区领域、区域吸附等情况生成周报、月表,助力科学分析决策,为基层社会治理提供强有力的基础数据支撑。

  (张晓楠)