开封市龙亭区纪委监委：多措并举提升信访办理质效

　去年以来，开封市龙亭区纪委监委多措并举，创新工作方法，改变信访工作“一头热”的现状，提升信访办理质效。

　　该区纪委监委充分发挥党政一把手的“领头雁”作用，成立以基层党政主要领导带头干，包片干部主要抓，包村干部具体抓的工作专班。探索“上门解访”工作模式，信访工作人员主动走进群众家中，与群众坐在一起，倾听群众呼声，关口前移，把排查与化解结合起来，运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，切实解决群众的合理诉求，将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小。

　　同时，为解决基层纪检监察干部对信访工作中普遍存在的厌倦、逃避情绪，该区纪委监委鼓励干部换位思考，组织开展“假如我是信访人”活动，让接访干部带入角色、体察民情，深刻理解信访群众的急难愁盼，实现由“避而远之”到“乐于为之”。

　　“下一步，我们会充分整合基层社会治理资源，及时协调解决群众合理诉求，与各职能部门‘同频共振，同向发力’，做到信访问题不累积、矛盾不升级、风险不扩散。”该区纪委监委相关负责人表示。（郭瑞）