国网沁阳市供电公司 “跨省办电”助力营商环境再提升

　“这个挺方便，不用单独跑去晋城市咨询办理了，感觉两地像是一座城市，很温馨。”近日，沁阳市居民王先生高兴地谈论在国网沁阳市供电公司丹河中心供电所营业厅咨询申请的晋城市低压充电桩业务,此次业务也是该公司首例“跨省办电”业务。

　　据了解，河南省沁阳市与山西省晋城市依山相邻，经济、文化、旅游等领域联系密切，人员相互流动大，群众常有早在沁阳晚归晋城的情况。

　　针对异地居住生活人群办电不便等难点，为减少客户跑腿、提高办电效率，国网沁阳市供电公司在辖区内的供电营业厅均开设了“跨省通办”窗口，客户可在营业厅或通过“网上国网”APP跨省申请晋城市各类办电业务，实现就近办，简单办。工作中，通过建立跨省、县（区）协同办电机制，两地供电公司实行申请资料、数据证照互认共享，两地窗口工作人员之间通过电话、微信、传真等建立高效沟通方式，方便客户办理用电业务，推行“一件事一次办”，避免用户重复跑趟，实现“异地办理”。

　　国网沁阳市供电公司“跨省办电”业务旨在提高办电效率和便捷性，满足异地用户办理用电业务的实际需求，工作人员追着“数据跑”代替群众“线下跑”，群众办电真正实现了“指尖办”“就近办”，既是落实沁阳市政府“一件事一次办”的服务要求，也是切实提升电力营商环境的举措。

　　“通过跨省办业务，可以避免群众办电‘多地跑’‘来回跑’的情况，共同推进‘高效办成一件事’，满足不同客户群体办电需求。”丹河中心供电所营业厅工作人员田娟说。

　　国网沁阳市供电公司相关负责人说：“将在进一步提升客户服务体验上持续创新，全力打通服务企业和群众办电、用电‘最后一公里’，持续提升‘跨省办电’便捷性、高效性、及时性与准确性，着力打造渠道畅通、优质高效的跨区域一体化供电服务模式。”

　　（刘思光 王斌）