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滑县农商银行 来回奔波百公里 帮客户取出“救命钱”

浏览 30次 发布时间 2024/02/04

1月24日下午3时许,滑县半坡店乡蒋庄村委会工作人员和一个小姑娘来到滑县农商银行半坡店支行营业网点。看到小姑娘神情焦虑慌张,该支行内勤行长吴志敏便立刻迎了上去,一边安抚小姑娘的情绪,一边详细询问事情起因。

  原来,小姑娘的父亲突发脑出血昏迷,已在新乡住院多日,家人已把积蓄花完,后续手术治疗急需费用,于是想把其父亲在半坡店支行的一张银行卡内的存款取出来用于治疗。然而一家人却都不知道小姑娘父亲的取款密码,只了解挂失密码需要本人办理,但是其父亲又一直昏迷不醒,这可让一家人犯了难。

  根据相关规章制度,针对这种特殊业务,必须前往医院核实真实情况。为了保障客户能及时得到救治,吴志敏当即决定和综合柜员田国庆一同驱车前往50公里外的医院核实情况。到医院后,吴志敏和田国庆立马核实情况并指导家属签字,从医院出来时天色已黑。1月25日上午,半坡店支行为小姑娘开设绿色通道,在半个小时内成功取出其父亲的十余笔定期存款。

  (王都君 史如月)